ITINERA, attraverso il Sistema di Gestione della Qualità e Ambiente, ha consolidato il proprio ruolo di Centro Leader per la formazione e gli studi turistici e punto di riferimento per la propria categoria anche e soprattutto nel rispetto dell’ambiente.
Tale Politica rappresenta per Itinera la base di tutto il Sistema di Qualità & Ambiente: gli obiettivi verranno periodicamente valutati e aggiornati in occasione del Riesame della Direzione che, almeno annualmente, renderà oggettivi e valutabili gli stessi con l’ottica del miglioramento continuo e sostenibile.

In particolare il nostro impegno si estende alle seguenti aree:

• Organizzazione - Caratteristica fondamentale di ITINERA è quella di essere un sistema aperto agli scambi con l’esterno: un sistema che vive di relazioni con altri sistemi. La compagine societaria, composta da soci pubblici e privati, rende ITINERA un esempio di sviluppo sinergico tra i diversi attori del sistema economico. La società tenderà a privilegiare partner e collaborazioni con società, enti e strutture che siano orientate al rispetto dell’ambiente e allo sviluppo eco-sostenibile.
• Gestione - Incentrata sulla valorizzazione delle risorse umane  nel rispetto e nella condivisione della salvaguardia di valori quali: etica, qualità della vita, rispetto dell’ambiente. Le risorse umane sono supportate da un adeguato sistema di formazione per anticipare e presidiare i cambiamenti, non solo a livello di Direzione, ma a tutti i livelli.
• Contesto di riferimento - E’ posta particolare attenzione, da parte di Itinera, agli input provenienti dal mercato del lavoro, non tralasciando eventuali suggerimenti da parte dell’utenza (allievi, collaboratori, partner, enti istituzionali, fornitori, clienti, ecc.) e dati inerenti la Soddisfazione degli stessi.

In particolare si terrà conto di dati quali:

• la percentuale degli sbocchi occupazionali anche in relazione al settore di riferimento;
• la soddisfazione dell’utenza;
• la qualità delle attività/progetti sviluppati e svolti con le aziende;
• gli step di miglioramento da adottare in campo ambientale in un’ottica di miglioramento continuo.