Requisiti di accesso: Persone con obbligo scolastico e formativo assolto, in possesso di un'esperienza di front line e delle seguenti compenze:

•  base di lingua inglese e degli elementi di informatica
• comunicazione e relazione con il cliente

Attestato rilasciato: Certificato di Qualifica Professionale

Criteri di selezione: sono previste prove di selezione volte a valutare le competenze attitudinali dei candidati e selezioni psico-attitudinali

Data iscrizione: il termine per l'iscrizione è il 30/09/2010

Periodo di svolgimento: il percorso, della durata di 420 ore, di cui 168 di stage, si svolge a Rimini, nella sede di Itinera, nel periodo ottobre 2010 - dicembre 2010

il corso, prevede per il partecipante la completa gratuita', è finanziato dalla Provincia di Rimini.